Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Garantiebedingungen (nachfolgend „AVB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen SwissKH (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“ oder „SwissKH“) und jedem Kunden (nachfolgend „Sie“, „Ihr“ oder „Kunde“) für den Kauf von Maschinen, Beratungs-Consulting-Dienstleistungen und Produkten, die über unseren Online-Shop verkauft werden, sei es als Neuware oder gebraucht.

2. Anwendung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Indem Sie eine Bestellung bei SwissKH aufgeben, akzeptieren Sie die vorliegenden AGB vorbehaltlos. Sie haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von SwissKH genehmigt wurden.

3. Bestellungen und Verfügbarkeit der Produkte
Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu stornieren oder zu verschieben, nachdem wir Sie so schnell wie möglich darüber informiert haben.

4. Preise und Zahlung
Die Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich ohne Steuern, Versandkosten und andere mögliche Zusatzkosten.

Online-Shop: Die Zahlung von 100 % des Gesamtbetrages der Bestellung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Standardmaschinen: Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Zahlung von 50 % bei der Bestellung fällig. Die restlichen 50 % sind für Kunden in der Schweiz bei der Lieferung und für Kunden im Ausland vor dem Versand (fertige Maschine) fällig.
Spezialmaschinen: Die Zahlung erfolgt gemäß den Besonderheiten des Angebots.
Sonstige Dienstleistungen und Produkte: Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Porto- und Verpackungskosten
Vereinbarungsgemäß werden die Kosten für Porto und Verpackung in unseren Angeboten nicht immer gesondert ausgewiesen, sondern erst beim Abschluss der Bestellung angegeben. Bei Bestellungen im Ausland sind die Nebenkosten (Zoll, Mehrwertsteuer usw.) nicht in unseren Preisangeboten enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.

6. Lieferung
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und ohne Gewähr. Wir bemühen uns, die angekündigten Fristen einzuhalten, können jedoch nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind. Im Falle von verschobenen Lieferterminen schließen wir jegliche Entschädigung und damit verbundene Zinsen aus.

7. Garantie
Unternehmen (Juristische Personen) : Für unsere neuen Maschinen gilt eine Garantie von 12 Monaten ab dem Lieferdatum.
Natürliche Personen (Privatkunden) : Für unsere neuen Maschinen gilt eine Garantie von 24 Monaten ab dem Lieferdatum.
Gebrauchte Produkte: Für gebrauchte Produkte gibt es keine Garantie.
Die Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsfehler. Im Falle eines Problems müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels schriftlich benachrichtigen. Defekte Teile werden nach unserem Ermessen repariert oder ausgetauscht.

8. Ausschluss der Garantie
Die Garantie deckt nicht ab:

Normale Abnutzung der Teile.
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende Wartung, nicht genehmigte Änderungen oder Unfälle verursacht wurden.
Die Transportkosten für die Rücksendung defekter Produkte, sofern nicht anders vereinbart.

9. Rückgabe und Reklamation
Jede Rücksendung eines Produkts muss zuvor von uns genehmigt werden. Produkte, die ohne unsere Zustimmung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Im Falle einer Nichtübereinstimmung oder eines Mangels müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware darüber informieren.

10. Haftung
Unsere Haftung beschränkt sich auf den Ersatz oder die Erstattung von nicht konformen oder fehlerhaften Produkten. Wir haften in keinem Fall für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Schäden, die dem Kunden entstehen.

11. Mandatsverträge (Consulting und/oder F&E)
Mandatsverträge für Consulting und/oder Forschung und Entwicklung (F&E) sind Gegenstand einer gesonderten Vereinbarung, in der die Art der Leistungen, die Fristen und die Zahlungsbedingungen im Einzelnen aufgeführt sind. Es gelten die folgenden Bedingungen:

Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln : SwissKH verpflichtet sich, alle notwendigen Mittel einzusetzen, um die in der Mandatsvereinbarung festgelegten Leistungen zu erbringen. Wir verpflichten uns jedoch nicht zu einem bestimmten Ergebnis, sondern nur dazu, unser Bestes zu geben, wie bei Auftragsarbeiten im Allgemeinen.
Art der Leistungen : Die Leistungen können u. a. Beratungsleistungen, Machbarkeitsstudien, Forschungs- und Entwicklungsprojekte und andere spezialisierte Dienstleistungen umfassen.
Zahlungsmodalitäten: Die Zahlungsmodalitäten werden im Angebot angegeben. In der Regel wird bei Vertragsunterzeichnung eine Anzahlung verlangt, gefolgt von Ratenzahlungen entsprechend dem Projektfortschritt.
Vertraulichkeit: Alle im Rahmen des Mandats ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
12. Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte an den von SwissKH gelieferten Produkten, Dienstleistungen und Inhalten bleiben unser alleiniges Eigentum. Jede Vervielfältigung, Nutzung oder Änderung ohne unsere schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

13. Persönliche Daten
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den in der Schweiz geltenden Gesetzen zu schützen. Ihre Daten werden nur im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung und unserer Geschäftsbeziehung verwendet.

14. Vorbehalt des Eigentums
Solange die Maschine, das Produkt oder die Dienstleistung nicht vollständig bezahlt ist, bleibt das Produkt Eigentum von SwissKH. Die Dienstleistung und ihre Daten dürfen nicht genutzt werden, solange die vollständige Zahlung nicht erfolgt ist.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte (Gerichtsstand) Porrentruy im Kanton Jura, Schweiz.

16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
SwissKH behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.

17. Kontakt
Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich unter folgender Adresse an uns wenden: 

SwissKH Sàrl
Rue des Neufs-Champs 17
+4132 932 11 11
info@swisskh.ch